为进一步提高学院员工的业务素质和技能水平，增强员工爱岗敬业、全心全意服务的理念，营造“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，以过硬的技术水平为学员提供优质、温馨、快捷的服务，5月3日，我院举办了第九届物业公司员工技能比赛和首届注册中心员工技能比赛。学院办公室、教务处、后勤管理处相关人员全程观摩了比赛。

    此次物业公司员工比赛竞赛共设公寓服务、中餐宴会摆台和厨艺三个项目，并制定了详细的竞赛细则和考评表。参赛选手个个精神抖擞，以高昂的热情投入到比赛中，他们所展示出的娴熟技艺让比赛过程显得极为精彩。在公寓服务中，本次比赛增加领班查房、员工理论考试部分；在中餐宴会摆台比赛中，严格按照五星级酒店的标准进行，选手们台布一次定位，餐具、饮具摆放得整齐、讲究，餐巾花折叠得造型各异，斟酒时姿势协调优雅；在厨艺比赛中，特意选择学院新上的服务项目――炸油条，传统、自然、古早滋味的油条让选手和观众们大饱口福。

    学院注册中心员工作为首次参加比赛的群体，团队排房、散客排房、调房、补卡、结算等等，日常接待中经常出现的问题都纳入了考核范围。首次参加技能比赛，注册中心员工们都卯足了劲，业务精湛、技能熟练，仪容仪表、礼貌礼节也一点都不含糊。

    开展业务技能比赛，不仅提高了参赛员工的岗位技能水平，同时，安排学院培训会务教职员工现场观摩，还为各个部门搭建一个相互交流、相互学习的平台。一位参加观摩的老师深有感触地说：“看似简单的背后总有令人感动的故事，互相了解才能相互理解。”（通讯员：白宗山  张建华）