面对金融危机的影响和趋于谨慎的企业心理，教务处全体员工均感受到不同程度的工作压力。对教务处而言， 2009年是开拓创新、寻求突破，积极进取、勇往直前的一年。为了更好地从现有的资源中挖掘潜力、巩固优势，在严峻的培训形势下另辟蹊径、开拓市场，并对教务处前一阶段工作进行总结，受黄京菁处长委托，王一平副处长主持召开了教务处阶段性工作交流会。

    在交流会上，王一平副处长就如何加强与客户交流、进行客户维护等相关问题与大家进行了交流，特别是针对如何加强具有亲和力的谈判技巧，如何围绕客户的培训需要开展工作，如何做到系统协作、快速反应等提出了积极有效的应对方法。他强调面对全球金融危机给培训市场带来的不利影响，要不断开拓市场的广度和深度，强占先机，提升客户满意度。谢永添副处长就“态度决定命运、细节决定成败”议题与大家展开了激烈的讨论。他指出工作中应多总结经验，不断掌握与客户的沟通技巧，以期达到留住客户，形成长期友好的合作关系。现实环境带来的压力，丝毫没有削弱教务处团队成员的工作热情。相反，更激发了员工的主动性、创造性和昂扬的斗志。

    会上，大家还就4月份赴上海国家会计学院实地参观考察的成果进行了交流分享。