为了贯彻落实学院规范管理年的活动主题,结合前一段科学发展观的学习,7月2日下午,教务处全体员工在教学楼207教室开展了部门业务流程规范管理演练。本次演练由黄京菁处长主持,黄世忠副院长为大会做了总结并提出了要求。
本次演练通过抽签,每三位为一组,采取了现场演练、现场评点、规范演示的方法,对开班式主持、课程开始前的师资介绍、班级开展中的事项通知等面对学员的关键环节进行了演练,内容涉及着装、仪态、语速语调及规范用语等。为了让每一位参与者能清晰认识自己的表现,我们还对其演示过程录像,让大家通过录像查找自身在这些环节中的不足。在每一组演练结束后,现场观摩人员表达各自的意见和建议,处领导再进行点评,指出需要注意的细节问题,最后由黄处长对这几个环节应注意的事项进行了规范,并期望大家在接下来的工作中继续提出工作流程的合理化建议。
本次观摩作为今年我院规范管理的一部分,是一次关于教务规范管理的系统化学习,对我们进一步实现教务处部门规范化管理起到了很好的规范和促进作用,同时也是对教务处年轻同志政务礼仪方面的培训,帮助大家发展全面技能的初次尝试,今后我们将开展更多类似的学习,以不断提高我们的组织和管理水平。(供稿:涂绍程)